משלוחים והחזרות
החנות אחראית לכך שעציץ\זר פרחים יגיע במצב טרי, רענן וללא פגמים בעת המסירה. עציץ\זר פרחים צריך להימסר בצורה יציבה ובשזירה איכותית.
מרגע שעציץ\זר פרחים נמסר ללקוח, האחריות לבריאותו עוברת ללקוח.
החזרת מוצרים חיים: לא ניתן להחזיר או להחליף עציץ\זר פרחים או עציצים ששתולים בתוך כד.
החזרת מוצרים שאינם חיים: ניתן להחזרה תוך 14 ימים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
חריגים - פגם בעת המסירה: אם הצמח הגיע פגום, חולה או שבור בעת קבלתו, ניתן לפנות לחנות להחלפה תוך 24 שעות ממועד הקבלה.
מדיניות ביטול הזמנות (זרי פרחים ומשלוחים)
ביטול עסקה אפשרי רק בטווח של שעה מרגע ההזמנה\קבלת תשלום וכל עוד המשלוח לא יצא לדרך.
משלוחים בשישי/חג: בימים עמוסים, חנות לא מתחייבת על שעת הגעה, והמשלוחים נמסרים במהלך היום.
